FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ChatMatri.

Lo básico

¿Para qué sirve ChatMatri?

ChatMatri sirve para avisar al dueño de un coche cuando pasa algo: te has dejado la ventanilla abierta, las luces encendidas, alguien bloquea una salida, hay un golpe o una emergencia. Tú solo necesitas la matrícula; nosotros hacemos llegar el aviso a su propietario.

¿Cómo funciona?

Funciona en tres pasos:

1. Te registras con tu matrícula y tu teléfono, y eliges tu canal (Telegram o WhatsApp).
2. Cuando alguien ve un problema en tu coche, introduce tu matrícula y escribe el aviso.
3. Te llega el mensaje al instante, de forma anónima. Ni quien avisa ve tu número, ni tú el suyo.

¿Qué tengo que hacer para empezar?

Entra en la página de inicio, pulsa "Registrarme", escribe tu matrícula y tu teléfono, elige tu canal y acepta las condiciones. Te llevamos directo al chat para terminar el alta. Es gratis.

¿Cómo aviso a un coche?

Abre el chat, introduce la matrícula del vehículo y escribe tu aviso (por ejemplo: "Tienes la ventanilla abierta en la calle X"). Si ese coche está registrado, el dueño recibirá tu mensaje al momento, sin ver quién eres.

Privacidad y seguridad

¿Verá alguien mi número de teléfono?

No. ChatMatri es un intermediario: transmite los avisos de forma anónima. Nadie ve tu teléfono ni tus datos personales, ni tú los de la otra persona. Solo se comparte la matrícula y el texto del aviso.

¿Qué datos guardáis y puedo borrarlos?

Guardamos tu matrícula, tu teléfono y el historial de avisos solo para prestar el servicio. No los vendemos. Puedes acceder, rectificar o borrar tus datos cuando quieras escribiendo a chatmatri@gmail.com o desde el chat. Más detalles en la Política de Privacidad.

¿Y si alguien usa el servicio para molestarme?

El uso de ChatMatri para acosar, mentir o localizar personas está terminantemente prohibido y puede ser delito. Contamos con un sistema de reputación y bloqueos. Si recibes un mal uso, denúncialo en chatmatri@gmail.com y actuaremos. Consulta los Términos de Uso.

Cuenta y servicio

¿Cuánto cuesta?

Lo esencial es gratis: primera matrícula de coche y avisos por Telegram ilimitados.

El plan Premium (1,99€/mes) añade avisos por WhatsApp ilimitados, matrículas extra incluidas (también moto y patinete) y verificación de cuenta.

Si no quieres suscribirte, hay pagos únicos: coche extra 3€, moto o patinete 2€, aviso WhatsApp suelto 1€.

¿Puedo registrar más de un coche?

Sí. La primera matrícula de coche es gratis; cada coche extra cuesta 3€ (pago único) y las motos o patinetes 2€. Con Premium todas las matrículas están incluidas. Se gestionan desde Mis matrículas.

¿Funciona en WhatsApp?

Sí. ChatMatri funciona ya en Telegram y WhatsApp. Elige tu canal al registrarte y recibirás los avisos por ahí. Los avisos funcionan también entre canales: puedes avisar a un coche tanto si su dueño usa Telegram como WhatsApp.

¿Tengo que ser el dueño del coche?

Debes ser mayor de 18 años y titular o usuario legítimo del vehículo cuya matrícula registres.

⚠️ ChatMatri no es un servicio de emergencias. Ante un peligro real para personas, llama siempre al 112.
¿No has encontrado tu respuesta?
Escríbenos a chatmatri@gmail.com y te ayudamos.